Política de Privacidade

Como protegemos suas informações no Nova Era Shard

Última atualização: 20 de abril de 2025

Resumo da Nossa Política

No Nova Era Shard, valorizamos sua privacidade e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso servidor e website. Ao jogar no Nova Era Shard, você concorda com as práticas descritas nesta política. Esta política foi atualizada para cumprir com as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil e do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações de Conta

Quando você cria uma conta no Nova Era Shard, coletamos:

Endereço de e-mail
Nome de usuário
Senha (armazenada de forma criptografada)
Endereço IP e dados de login
Informações de data e hora de acesso

1.2 Informações de Jogo

Durante o uso do servidor, podemos coletar:

Dados de personagens (nome, características, inventário, localização)
Registros de chat e comunicações dentro do jogo
Estatísticas de jogo e ações realizadas
Tempo de jogo e padrões de atividade

1.3 Informações de Website

Em nosso website, coletamos:

Cookies e dados de navegação
Informações de dispositivo e navegador
Dados de interação com o site
Informações de pagamento (para doações ou compras)

2. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, analisar o uso do site e auxiliar em nossos esforços de marketing.

2.1 O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo quando você visita um website. Eles são amplamente utilizados para fazer os websites funcionarem de maneira mais eficiente, bem como fornecer informações aos proprietários do site.

2.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site. Permitem a navegação e utilização de recursos essenciais. Não podem ser desativados em nossos sistemas.
Cookies Analíticos: Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, coletando e relatando informações de forma anônima. Isso nos permite melhorar a experiência do usuário.
Cookies de Marketing: Utilizados para rastrear os visitantes em diferentes websites, permitindo que exibamos anúncios relevantes para o visitante. Eles também ajudam a medir a eficácia de campanhas publicitárias.
Cookies de Personalização: Permitem que o site lembre de suas escolhas (como seu nome de usuário, idioma ou região) e forneça recursos aprimorados, personalizados.

2.3 Como Gerenciar Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de consentimento de cookies em nosso site. Além disso, a maioria dos navegadores permite algum controle da maioria dos cookies através das configurações do navegador. Para saber mais sobre como gerenciar cookies através do seu navegador, consulte as instruções fornecidas pelo desenvolvedor do seu navegador.

2.4 Cookies de Terceiros

Alguns cookies são definidos por terceiros em nosso site, como Google Analytics, AdSense e redes sociais. Estes serviços nos ajudam a analisar o uso do site e fornecer recursos de compartilhamento social. Estas empresas podem usar as informações coletadas para personalizar anúncios em sua rede.

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

Fornecer e manter o serviço de jogo
Melhorar a experiência do usuário e adicionar novos recursos
Moderar o servidor e garantir o cumprimento das regras
Detectar e prevenir atividades fraudulentas ou abusos
Enviar comunicações relevantes sobre o servidor (manutenções, eventos, atualizações)
Fornecer suporte ao jogador quando solicitado

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações nas seguintes circunstâncias:

Com membros da equipe administrativa para moderação e suporte
Com provedores de serviços que nos ajudam a operar o servidor e o website
Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais
Em caso de fusão, venda ou transferência de ativos (com aviso prévio)

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações, incluindo:

Criptografia de senhas e dados sensíveis
Acesso restrito a dados pessoais apenas para pessoal autorizado
Backups regulares e proteções contra perda de dados
Monitoramento e auditoria de segurança

Embora implementemos proteções adequadas, nenhum sistema online é 100% seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.

6. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil ou da União Europeia, que podem não ter as mesmas leis de proteção de dados. Nesses casos, tomamos medidas para garantir que seus dados recebam um nível adequado de proteção, incluindo o uso de cláusulas contratuais aprovadas ou mecanismos de certificação reconhecidos.

Utilizamos serviços como hospedagem na nuvem, ferramentas de análise e sistemas de pagamento que podem processar seus dados internacionalmente. Asseguramos que essas empresas cumpram com regulamentos de proteção de dados relevantes, como LGPD e GDPR.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD e o GDPR, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

Direito de acesso: Acessar seus dados pessoais que possuímos
Direito de retificação: Corrigir informações imprecisas
Direito de exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados (sujeito a certas exceções)
Direito de restrição: Restringir ou opor-se ao processamento de seus dados
Direito de revogação do consentimento: Retirar o consentimento para o uso de seus dados
Direito à portabilidade: Receber cópias de seus dados em formato portátil
Direito de não ser submetido a decisões automatizadas: Contestar decisões tomadas exclusivamente por sistemas automatizados
Direito de reclamação: Apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por e-mail emprivacidade@novaerashard.com. Responderemos a todas as solicitações dentro de 15 dias.

8. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer os serviços solicitados e cumprir nossas obrigações legais. Se você excluir sua conta, podemos reter alguns dados por um período limitado para fins legais ou administrativos. Os dados de jogo podem ser mantidos para preservar a integridade do servidor e por razões de segurança mesmo após a exclusão da conta.

Para diferentes tipos de dados, temos os seguintes períodos de retenção:

Dados de conta: Mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 12 meses após o encerramento
Dados de transações: Mantidos por até 5 anos para cumprir com obrigações fiscais
Logs de atividades: Mantidos por até 6 meses para fins de segurança
Dados de suporte: Mantidos por até 2 anos após a resolução da consulta

9. Privacidade de Crianças

Nossos serviços não são direcionados a pessoas menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as providências para remover essas informações.

10. Atualizações da Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas através de aviso em nosso website ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

A data da última atualização será sempre indicada no início desta política.

11. Contato e DPO

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mailprivacidade@novaerashard.com ou através do nosso Discord.

Endereço para correspondência:
Nova Era Shard
Aos cuidados do DPO
Rua Exemplo, 123 - São Paulo/SP
CEP: 01234-567
Brasil

Última atualização: 20 de abril de 2025